Главная   /   Каталог интернет магазинов   /   Музыкальные инструменты
На русском языке Гарантия и сопровождение Техподдержка и обновление Консультирование и обучение Договор обслуживания

На русском языке

Все магазины полностью русифицированы. В каталоге размещены изображения магазинов на английском языке, так как макеты разрабатываются зарубежными дизайнерами. При установке магазина все надписи обязательно руссифицируются.

Банеры переводятся на русский язык не дословно, но с сохранением смысла. Все банеры размещаются во включаемых областях, что дает возможность легко поменять их, не затрагивая остальные части шаблона сайта.

Блоки с выбором языка и валюты мы скрываем, так как по умолчанию магазины делаются на русском языке и с оплатой только в рублях. Добавление других валют и языков производится за дополнительную оплату.

Административный раздел магазина (система управления) также полностью руссифицирован. Разработчиком этой системы является российская компания 1С-Битрикс, а значит при необходимости вы сможете получить квалифицированную поддержку на русском языке.

После завершения работы предоставляется брошюра "Руководство пользователя".

Гарантия!

После завершения нашей работы по установке и настройке магазина, мы передаем вам логин и пароль администратора, высылаем ссылки на всю необходимую документацию. В течение недели после этого вы работаете с магазином, тестируете, загружаете свои товары и т.д. По окончании недели вы присылаете нам список необходимых правок и доработок.

Если на сайте была допущена ошибка — мы просто исправляем ее. Если в процессе тестирования вы поняли, что хотите что-то изменить, например, цвет или размер шрифта, поменять надписи, установить другие картинки, то мы бесплатно выполним те доработки, которые в сумме потребуют не больше 2 часов. Например, очень часто наши клиенты просят изменить размер и/или цвет шрифта, поставить другой банер на главной странице, поменять названия некоторых пунктов меню, добавить счетчики посетителей, разместить код метрики Яндекс.Директ, поменять или добавить телефон в шапке сайта, добавить схему проезда на странице контактов, изменить размер скидок и стоимость доставки. Этот комплекс доработок как раз укладывается в два рабочих часа.

По тем доработкам, которые не укладываются в 2 часа, мы сообщим вам стоимость и сроки их реализации. Возможно, какие-то из них вы сможете выполнить самостоятельно, мы просто подскажем, в каком разделе документации можно найти необходимую информацию.

Кроме этого, на все магазины предоставляется 1 год гарантийного обслуживания от компании 1С-Битрикс (производителя системы).

Для всех интернет-магазинов действует система технической поддержки и обновлений.

Техподдержка

На нашем сайте действует автоматизированная служба технической поддержки. Все запросы регистрируются, им присваивается уникальный номер, и они обязательно обрабатываются сотрудниками нашей компании.

Если на вашем сайте обнаружится ошибка, сотрудники техподдержки исправят ее. Если вам нужна помощь, то проконсультируют, ответят на вопросы, подскажут, где найти нужную информацию.

Кроме нашей технической поддержки вы можете задать вопрос непосредственно разработчикам системы, по понятным причинам по некоторым вопросам у них может быть больше информации.

Обновление

В течение 1 года после установки все интернет-магазины имеют доступ к системе обновлений. Вы можете бесплатно скачивать и устанавливать на свой сайт все выходящие в этот период новые версии продукта.

Установить обновление на свой сайт очень просто — при наличии обновлений система уведомит вас об этом и вам нужно будет только щелкнуть по кнопке "Установить обновления". При установке обновлений все ваши данные полностью сохраняются! Мы рекомендуем постоянно поддерживать актуальную версию системы, так как это повышает безопасность, производительность и функциональность вашего интернет-магазина.

На нашем сайте в разделе "Поддержка" вы можете найти всю необходимую информацию по работе с интернет-магазином. Основные операции необходимые для работы с магазином просты и интуитивно понятны, но если вы хотите использовать возможности своего магазина в полную силу, то изучите учебные курсы, представленные на нашем сайте, просмотрите видеоролики, пользуйтесь руководством пользователя и справочной системой. Дополнительно мы регулярно выкладываем небольшие описания с решением некоторых часто возникающих задач (например, загрузка товаров из Excell, добавление скидок на отдельные товары и т.д.). И, конечно, вы всегда можете обратиться в нашу службу техподдержки за консультацией.

Вы можете заключить договор обслуживания для вашего магазина.

Абонемент

Название абонементаСтоимость в месяц
Техническое обслуживание

резервное копирование, установка обновлений системы управления сайтом, оптимизация базы данных.

1000 р
Абонемент 5 часов

резервное копирование, установка обновлений системы управления сайтом, оптимизация базы данных + 5 часов доп.работ по сайту

2000 р
Абонемент 10 часов

резервное копирование, установка обновлений системы управления сайтом, оптимизация базы данных + 10 часов доп.работ по сайту

5000 р

Разовые работы

НазваниеСтоимость

1 час работы

600 р

6 часов работы

3000 р

12 часов работы

6000 р

Что будет в вашем магазине сразу после установки

  1. Каталог демо-товаров с разделами и подразделами (для примера). На панели управления есть кнопка, чтобы удалить этот каталог и создать свой.

  2. Страницы "Как купить" и "Доставка" с информацией для покупателей (просто отредактируйте, подставив свои цены и сроки доставки).

  3. Раздел "Помощь" с ответами на самые распространенные вопросы посетителей. Можно добавить новые вопросы и ответы.

  4. Новости магазина с подключенной лентой RSS и форма подписки на новости магазина.

  5. Поиск по магазину: каталог, новости, все страницы.

  6. Страница "Контакты" с формой обратной связи. На нее можно добавить интерактивную карту (Яндекс или Google) со схемой проезда к вашему офису. Просто напишите в комментариях к заказу, что нужна карта и какой адрес должен на ней отображаться.

  7. Три способа оплаты: Сбербанк (для физ.лиц), счет (для юр.лиц) и наличные

  8. Два способа доставки: курьер и самовывоз. Для каждого способа доставки можно установить стоимость в зависимости от местоположения заказчика. Когда покупатель будет оформлять заказ на вашем сайте и укажет свою страну и город, система рассчитает стоимость доставки и прибавит ее к сумме заказа.

  9. История заказов После оформления заказа для посетителя создается Личный кабинет, в котором хранится История заказов и персональная информация, которая будет использоваться для следующих заказов.

  10. Экспорт товаров поддерживается выгрузка товаров в Яндекс.Маркет, а также в форматы Froogle и CSV (csv-файл можно редактировать в Excell).

  11. Импорт товаров В магазине есть несколько способов для загрузки каталога товаров. Поддерживается загрузка из формата CSV (csv-файл создается в программе Excell), CML (данные из 1С), а также поддерживается автоматический обмен данными с программой 1С.


В стоимость интернет-магазина включено:

  • Установка и настройка магазина на хостинге
  • Заполнение каталога товарами из вашего прайс-листа
  • Интеграция выбранного вами дизайна
  • Подключение двух способов оплаты (наличные и безналичный расчет)
  • Модуль создания квитанции для оплаты через Сбербанк для физических лиц или счета на оплату для юридических лиц после оформления заказа
  • Подключение автоматического расчета стоимости доставки при оформлении заказа для доставки курьером и самовывоза
  • Для магазинов из Москвы автоматический расчет стоимости доставки Почтой России
  • Лицензия 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый Бизнес (на два сайта)
  • Шаблон дизайна из коллекции Templatemonster.com
  • 2 часа дополнительных работ программиста по вашему магазину
  • 1 год техподдержки и обновлений от разработичка системы управления магазином
  • скидка 50% на настройку рекламной кампании Яндекс.Директ (если вы решите заняться продвижением магазина)

Если у вас нет времени вникать в детали работы системы, вы можете заказать нам любые необходимые работы по вашему сайту: размещение товаров в каталоге, обработка изображений, написание текстов, изменения дизайна и т.д. подробнее о дополнительных услугах Описание интернет магазина откроется в новом окне


Самое главное

  1. Важно понимать, что Ваш Интернет-магазин будет полностью готов к продажам сразу после запуска. Уже настроены типы плательщиков (физические и юридические лица), способы оплаты (безналичный расчет, квитанция Сбербанка, наличные), способы доставки (курьер, самовывоз, Почта России).

  2. В готовом интернет-магазине учтены и настроены все необходимые для онлайн-торговли функции. Часть заказов Вашего магазина предполагает выписку безналичного счета? Нет проблем! При заказе магазина сообщите нам реквизиты, на которые должна поступать оплата, и мы включим их в автоматическую выписку счета. Если реквизитов пока нет, вы легко сможете указать их в дальнейшем самостоятельно.

  3. У Вашего покупателя при оформлении заказа есть возможность указать город и удобный способ доставки – стоимость доставки при этом будет рассчитываться автоматически. Интернет-магазин поддерживает обмен данными с программным обеспечением «1С: Предприятие».

Внимание! Два магазина по цене одного!

В комплект поставки системы управления входит лицензия на два сайта! Дизайн Вашего готового интернет-магазина входит в стоимость покупки. Вы можете в любой момент запустить свой второй магазин - остается лишь заказать дизайн и для него! Обратите внимание! Вторая лицензия - бесплатная и может быть использована как для создания магазина, так и для обычного сайта. Например, вы можете сделать интернет-магазин для розничных покупателей и корпоративный сайт кампании в Интернет.

Чем магазин будет отличаться от картинки в каталоге?

  • Все надписи в выбранном Вами шаблоне нами обязательно русифицируются;
  • Банеры переводятся на русский язык не дословно, но с сохранением смысла. Все банеры размещаются во включаемых областях, что дает возможность легко менять их, не затрагивая остальные части шаблона сайта;
  • Блоки с выбором языка и валюты мы скрываем, так как по умолчанию магазины делаются на русском языке и с оплатой только в рублях. Добавление других валют и языков Вы можете всегда заказать (за дополнительную оплату);
  • Список разделов Каталога (меню) товаров формируется автоматически из названий разделов каталога товаров.

Описание интернет магазина откроется в новом окне Подробное описание на примере готового магазина одежды

Структура вашего магазина

  • Главная - краткая информация, блок Лидеры продаж, блок Новинки
  • Каталог содержит разделы и подразделы, описания товаров, страницу сравнения, корзину
  • Персональный раздел - личный кабинет клиента, история заказов
  • Как купить - информация об особенностях покупки в вашем магазине
  • Доставка - информация о способах доставки
  • О магазине - страничку про вашу компанию
  • Контакты - телефон, e-mail, схема проезда (интерактивная Яндекс или Google карта), форма обратной связи

Модули магазина

  • Визуальный редактор для удобного редактирования страниц сайта и товаров в каталоге;
  • Выделение в каталоге Новинок, Спецпредложений, Лидеров продаж (просто отметьте галочкой необходимые товары);
  • Поиск по сайту;
  • Подбор товаров по параметрам и ценам;
  • Сравнение товаров;
  • Новости;
  • Рассылка с новостями сайта и форма подписки;
  • Форма обратной связи;
  • Оформление заказа за один шаг;
  • Интерактивная корзина;
  • История заказов покупателей;
  • Модуль вопросов и ответов (раздел помощи для покупателей);
  • Панель безопасности;
  • SEO-оптимизация.

Способы оплаты

  • Наличные;
  • Банковский перевод.

В любой момент вы можете заключить договор с системой приема онлайн-платежей (например, Assist или Robokassa) и включить дополнительные виды оплаты в панели управления магазина.

Способы доставки

  • Самовывоз;
  • Доставка курьером;
  • Почта России.

Вы можете добавлять новые способы доставки, устанавливать привязку способа доставки к городам, изменять стоимость доставки, настроить зависимость стоимости доставки от веса заказа или его стоимости.

Безопасность

Защита от хакерских атак и взлома базы данных - важная составляющая безопасности Интернет-магазина.

Для этого в лизцензионной системе «1С-Битрикс: Управление сайтом», на которой работают все наши готовые интернет-магазины, предусмотрен специальный модуль безопасности — «Проактивная защита». В его состав входит антивирусная защита, защита от взлома и проникновения, контроль целостности файлов, журнал безопасности, одноразовые пароли для администраторов сайтов и еще целый комплекс мер для защиты вашего проекта.

Кстати, на фестивале хакеров CC9 был проведен интересный конкурс. Участникам предложили взломать систему «Проактивной защиты» сайта, причем для упрощения задачи на сайте, который предлагалось взломать, специально были допущены наиболее типичные ошибки, которые допускают веб-разработчики. Любая из этих ошибок без модуля "Проактивной защиты" могла бы привести к взлому интернет-магазина. На конкурсе было предпринято 25000 попыток взлома и только одну из них можно назвать успешной: хакер сумел получить доступ к панели управления, используя уязвимость браузера Internet Explorer. Сразу после конкурса и эта уязвимость была устранена.

Интеграция с 1С

Основные возможности интеграции

  • Выгрузка товарной номенклатуры из 1С в каталог интернет-магазина (вместе с ценами, характеристиками, свойствами, изображениями).
  • Передача заказов из интернет-магазина в 1С для обработки: новые контрагенты автоматически создаются, существующие распознаются по названию.
  • После обработки заказа в 1С (поступления оплаты, отгрузки со склада) результаты обработки выгружаются на сайт, заказ переводится в соответствующий статус (например, "Оплачен"), а клиенту приходит уведомление по e-mail.

Руководства и документация

На нашем сайте в разделе "Поддержка" вы можете найти всю необходимую информацию по работе с интернет-магазином. Основные операции необходимые для работы с магазином просты и интуитивно понятны, но если вы хотите использовать возможности своего магазина в полную силу, то изучите учебные курсы, представленные на нашем сайте, просмотрите видеоролики, пользуйтесь руководством пользователя и справочной системой. Дополнительно мы регулярно выкладываем небольшие описания с решением некоторых часто возникающих задач (например, загрузка товаров из Excell, добавление скидок на отдельные товары и т.д.). И, конечно, вы всегда можете обратиться в нашу службу техподдержки за консультацией по e-mail: support@what-shop.ru

Клиенты для вашего магазина! Рекламная кампания в Яндексе от нашего партнера Skyboom.Ru . Скидка на настройку - 50%!

Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас Остались вопросы? Задайте их прямо сейчас!




Webmoney Robox Яндекс.Деньги Деньги ВКонтакте Visa Master Card ВТБ 24 Liquide Pay QIWI