Главная   /   Техподдержка   /   Гарантия

После завершения нашей работы по установке и настройке магазина, мы передаем вам логин и пароль администратора, высылаем ссылки на всю необходимую документацию. В течение недели после этого вы работаете с магазином, тестируете, загружаете свои товары и т.д. По окончании недели вы присылаете нам список необходимых правок и доработок.

Если на сайте была допущена ошибка — мы просто исправляем ее. Если в процессе тестирования вы поняли, что хотите что-то изменить, например, цвет или размер шрифта, поменять надписи, установить другие картинки, то мы бесплатно выполним те доработки, которые в сумме потребуют не больше 2 часов. Например, очень часто наши клиенты просят изменить размер и/или цвет шрифта, поставить другой банер на главной странице, поменять названия некоторых пунктов меню, добавить счетчики посетителей, разместить код метрики Яндекс.Директ, поменять или добавить телефон в шапке сайта, добавить схему проезда на странице контактов, изменить размер скидок и стоимость доставки. Этот комплекс доработок как раз укладывается в два рабочих часа.

По тем доработкам, которые не укладываются в 2 часа, мы сообщим вам стоимость и сроки их реализации. Возможно, какие-то из них вы сможете выполнить самостоятельно, мы просто подскажем, в каком разделе документации можно найти необходимую информацию.

Кроме этого, на все магазины предоставляется 1 год гарантии на исправление тех ошибок, которые не были выявлены при приемке магазина.

Гарантия не распространяется на случаи, когда причиной неисправности являются:

  1. ошибочные действия администратора интернет-магазина;
  2. сбои и неполадки на хостинге;
  3. неисправные (а также медленные) каналы передачи данных;
  4. любые другие независящие от нашей компании причины.

Но даже в этих случаях Вы можете обратиться в нашу техподдержку и получить квалифицированную помощь или консультацию.

Все магазины на русском языке Даем гарантию на магазины Посмотреть Demo-магазин Первый месяц бесплатно

Webmoney Robox Яндекс.Деньги Деньги ВКонтакте Visa Master Card ВТБ 24 Liquide Pay QIWI